Globalny Język Biznesu

Globalny Język Biznesu

Notatka prasowa: Polacy kupują z telefonem w ręku i coraz częściej korzystają z QR kodów– wynika z badania Kantar na zlecenie GS1 Polska

Smartfon jest dziś stałym elementem procesu zakupowego Polaków i wpływa na to, jak szukają informacji oraz podejmują decyzje przy sklepowej półce.

Z najnowszego badania Kantar przeprowadzonego na zlecenie GS1 Polska wynika, że z telefonu w trakcie zakupów stacjonarnych korzysta już 92% konsumentów, a wśród najmłodszych badanych (18–29 lat) odsetek ten sięga aż 97% [1]. Wraz z rosnącą świadomością zakupową Polaków – z których 66% uważa się za świadomych konsumentów, a 60% regularnie sprawdza informacje na opakowaniach – dynamicznie rośnie także znaczenie kodów QR. Już 58% badanych skanowało je przed zakupem.

Smartfon stał się dziś naturalnym narzędziem zakupowym. Polacy najczęściej używają go podczas zakupów do sprawdzania promocji (76%), konsultowania decyzji z bliskimi (70%), robienia zdjęć produktów (61%) oraz płatności mobilnych (56%). Ponad połowa porównuje ceny w innych sklepach (53%) i czyta opinie o produktach (53%), a co drugi konsument korzysta w sklepie z listy zakupów zapisanej w telefonie.

Rosnąca popularność i realne wykorzystanie kodów QR

Powszechne korzystanie ze smartfonów sprawia, że również kody QR stają się coraz bardziej popularne. Badanie pokazuje, że aż 82% Polaków zetknęło się z kodami QR i wie, do czego one służą – to wzrost o 18 p.p. w porównaniu z ubiegłym rokiem. Zalety tej technologii dostrzega 61% respondentów, a 57% deklaruje chęć skanowania kodów w celu uzyskania dodatkowych informacji o produktach. Wyraźnie wzrosło również faktyczne korzystanie z QR kodów podczas zakupów: już 58% zeskanowało kod QR z opakowania produktu, aby dowiedzieć się o nim więcej, podczas gdy rok wcześniej było to 34%.

Konsumenci coraz częściej postrzegają kody QR jako praktyczne narzędzie wspierające podejmowanie decyzji zakupowych. Do głównych zalet kodów QR zaliczają szybki dostęp do informacji, wszystkie dane w jednym miejscu, możliwość uzyskania szczegółowych informacji.

Konsumenci najchętniej skanowaliby kody QR umieszczone na artykułach spożywczych i napojach (54%), kosmetykach i produktach pielęgnacyjnych (51%) oraz elektronice (50%), a także produktach aptecznych, AGD/RTV oraz chemii gospodarczej. Informacjami, które skłoniłyby ich do zeskanowania kodu, są przede wszystkim: skład produktu, informacje o substancjach szkodliwych oraz aktualne promocje. Dla konsumentów ważny jest również dostęp do instrukcji użycia, informacji o producencie i kraju pochodzenia, recenzji innych użytkowników, listy alergenów, inspiracji oraz warunków zwrotu i reklamacji.

dr inż. Elżbieta Hałas, Prezeska Zarządu GS1 Polska

„Tegoroczne wyniki badania potwierdzają, że konsumenci coraz chętniej korzystają z kodów QR umieszczonych na produktach. Ta rosnąca otwartość dobrze wpisuje się w globalne trendy w handlu – przejście na kody nowej generacji QR od GS1. W przeciwieństwie do tradycyjnych kodów kreskowych kody QR od GS1 umożliwiają dostęp do znacznie szerszego zakresu wiarygodnych informacji o produktach, a jednocześnie oferują większą wartość dla całego łańcucha dostaw. Kody QR przestają być dodatkiem, a stają się istotnym elementem nowoczesnej komunikacji między markami a klientami. W warunkach coraz bardziej świadomych i cyfrowych zakupów mają one potencjał, by na stałe wpisać się w codzienne doświadczenia zakupowe Polaków jako szybkie, wygodne i wiarygodne źródło wiedzy prosto od producenta”. – powiedziała dr inż. Elżbieta Hałas, Prezeska Zarządu GS1 Polska.

Globalna zmiana w handlu trwa

Po ponad 50 latach od wdrożenia przez GS1 kodu kreskowego EAN, który stał się fundamentem handlu na całym świecie, rynek wchodzi w kolejny etap rozwoju. Odpowiedzią na zmieniające się potrzeby konsumentów, marek i łańcucha dostaw są kody nowej generacji – dwuwymiarowe kody takie jak QR od GS1.

Nowe kody 2D mogą zawierać znacznie więcej informacji niż tradycyjne kody kreskowe. Łączą świat fizycznych produktów z cyfrowymi treściami – wystarczy smartfon, by je odczytać. Jedno zeskanowanie pozwala konsumentowi szybko dotrzeć do kompleksowych danych o produkcie, takich jak skład, pochodzenie czy certyfikaty, które coraz częściej wpływają na decyzje zakupowe.

Kody QR od GS1 odpowiadają na potrzeby współczesnych, świadomych i wymagających klientów, a jednocześnie przynoszą większą wartość producentom i partnerom handlowym. Zawierają numer GTIN, który pozwala zeskanować produkt na kasie, a dzięki umieszczeniu w kodzie takich danych jak data ważności czy numer partii pozwalają zapobiegać sprzedaży produktów przeterminowanych lub wycofanych z rynku i ograniczać marnotrawstwo.

Według prognoz GS1 wiele marek na całym świecie przejdzie na nowy standard w najbliższych latach, stawiając na większą interakcję z konsumentem, poprawę bezpieczeństwa produktów, lepsze zarządzanie zapasami i przygotowanie łańcucha dostaw na przyszłe wymagania zrównoważonego rozwoju.

Przejście z tradycyjnych kodów kreskowych (EAN) na dwuwymiarowe kody QR od GS1 zostało poparte we wspólnym oświadczeniu liderów globalnych marek z branży handlowej, takich jak Lidl, Carrefour, Alibaba, Barilla, Mondelēz czy Nestlé. W Polsce również rośnie zainteresowanie firm wdrożeniem kodów dwuwymiarowych na opakowaniach konsumenckich, a pierwsze kody QR od GS1 pojawiły się na produktach marki Skawa, Bioelixire i Seboradin.

[1] Dane z badania przeprowadzonego przez Kantar na zlecenie GS1 w listopadzie 2025 r. Badanie objęło 1000 Polaków w wieku 18-70 lat.

O GS1 Polska

GS1 Polska reprezentuje Polskę w międzynarodowym stowarzyszeniu not-for-profit GS1, które od ponad 50 lat rozwija najpowszechniej stosowany system standardów identyfikacyjnych i komunikacyjnych na świecie. Najbardziej znanym standardem GS1 są kody kreskowe (EAN/UPC), używane globalnie i skanowane 10 miliardów razy dziennie.

Standardy opracowane przez GS1 umożliwiają firmom identyfikowanie, gromadzenie i udostępnianie wiarygodnych informacji m.in. o produktach (GTIN), lokalizacjach (GLN), jednostkach logistycznych (SSCC) w całym łańcuchu dostaw. Wykorzystywane są m.in. w handlu, e-commerce, logistyce, budownictwie i ochronie zdrowia. Standardy GS1 pomagają organizacjom działać skuteczniej, bezpieczniej i w sposób bardziej zrównoważony.

GS1 posiada lokalne organizacje członkowskie w 120 krajach i skupia ponad 2 miliony Uczestników Systemu GS1, w tym ponad 49 tysięcy w Polsce.

Osoba do kontaktu

Aleksandra Bauza

Menedżer ds. Komunikacji i Marketingu

Data dodania: 28 stycznia 2026

Bądź na bieżąco z informacjami o standardach GS1 np. kodami kreskowymi. Otrzymuj informacje o najnowszych wdrożeniach w branżach retail, e-commerce, ochrona zdrowia, przemysł, TSL, o webinariach, szkoleniach i konferencjach.

Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera. Na Twój e-mail została wysłana prośba o potwierdzenie subskrypcji.