Mobile Ready Hero Image (MRHI)

Przewodnik GS1 został poświęcony problematyce prezentacji produktów w sklepach internetowych wyświetlanych na małych ekranach, zazwyczaj obok funkcji „dodaj do koszyka”.

Powstał we współpracy z grupami społeczności GS1, składających się z właścicieli marek, sprzedawców detalicznych, dostawców rozwiązań i ekspertów technologicznych. Opracowano go w odpowiedzi na zmiany zachodzące w sprzedaży online, polegające na wzroście popularności urządzeń mobilnych, za pomocą których konsumenci dokonują zakupów. Czynniki związane z niewielkim rozmiarem ekranu oraz ograniczoną koncentracja konsumentów podczas wybierania artykułów uwypuklają wiele problemów takich jak:

• frustracja związana z trudnościami ze znalezieniem poszukiwanego produktu,
• zamówienie niewłaściwego produktu,
• zamówienie produktu w niewłaściwym rozmiarze/ilości.

Obraz Mobile Hero Image jest łatwiej rozpoznawalny pośród innych artykułów w dostępnych sklepie internetowym wyświetlanym na urządzeniu mobilnym. Korzyści wynikające z wprowadzenia MRHI:

• łatwiejsze znajdowanie produktów przez konsumentów,
• zmniejszenie prawdopodobieństwa przypadkowego dodania do koszyka innego produktu niż zamierzony,
• ograniczenie czasu poświęcanego przez właściciela marki, sprzedawcę i dostawcę rozwiązań na projektowanie, weryfikowanie i omawianie sposobów prezentowania produktów online,
• poprawa spójności prezentacji produktów,
• poprawa atrakcyjności wizualnej zdjęć produktowych,
• wzrost łącznej sprzedaży z wielu platform/sklepów online dzięki łatwiejszemu rozpoznawaniu produktów przez konsumentów.

Założeniem dla MRHI jest uzyskanie zoptymalizowanego obrazu produktu poprzez usunięcie zbędnych elementów przy jednoczesnym wyróżnieniu tych najbardziej istotnych z perspektywy konsumenta. Obraz zgodny z Mobile Ready Hero Image zachowuje większość cech fizycznego opakowania (projekt graficzny, kształt i kolorystykę), wobec czemu pozostaje rozpoznawalny na Wirtualnej Półce (w sklepie online).

Przewodnik koncentruje się przede wszystkim na produktach kupowanych w celu uzupełnienia zapasów, a więc takich, które są znane konsumentom. Kupujący poświęcają mniej uwagi podczas zamawiania ich przez internet. Reguły Mobile Ready Hero Image znajdują zastosowanie szczególnie w przypadku produktów z branży FMCG, w której występuje szeroka wielowariantowość, a to generuje potrzebę łatwego rozróżnienia produktów między sobą. Mobile Ready Hero Image jest rozwiązaniem dla tego wyzwania.

Sposób ekspozycji produktów w sklepie od zawsze był wynikiem współpracy właściciela marki ze sprzedawcą – podobnie jest w przypadku sklepów internetowych. Niniejszy przewodnik jest adresowany do sprzedawców oraz właścicieli marek i może stanowić podstawę do dalszej współpracy i rozwoju w środowisku m-commerce (mobilnym handlu internetowym).

Zasady Mobile Ready Hero Image są pokłosiem wspólnej pracy producentów światowych marek z branży FMCG, dostawców zdjęć i agencji, ekspertów User Experience (UX), dużych sieci handlowych wielobranżowych, jednostek naukowych oraz organizacji GS1.

Pełna lista osób zaangażowanych w projekt jest dostępna tutaj.

Najważniejsze elementy w zastosowaniu reguł MRHI odnoszą się do sposobu prezentacji kluczowych elementów tzw. 4J:

• Jaka to marka?
• Jaki to produkt?
• Jaki to wariant?
• Jak dużo?