Diagnozy logistyczne

Opisywana usługa ma modułowy charakter co oznacza, że użytkownicy (poszczególne firmy) mogą dowolnie wybierać wśród mniejszych usług (modułów) współtworzących kompleksowy produkt, wybierając te najpotrzebniejsze czy najbardziej użyteczne z punktu widzenia danego przedsiębiorstwa i kreując tym samym dowolnie pełen zakres całej usługi.

A. Zakres podmiotowy usługi – obszar logistyki, w ramach którego przeprowadzona będzie diagnoza i ocena; w tym zakresie wyróżniono:

Zapasy -> analiza działań przedsiębiorstwa związanych z budowaniem zapasów oraz zarządzaniem zapasami, w tym takich elementów jak: rodzaje asortymentu tworzącego zapas, warunki realizacji dostaw zaopatrzeniowych oraz dostaw do klientów, stosowane metody klasyfikacji asortymentu oraz uzupełniania i monitorowania zapasów.

Magazyn -> analiza organizacji i infrastruktury magazynu, w tym takich elementów jak: sposób realizacji procesów magazynowych, stosowane technologie w magazynie, posiadane wyposażenie w magazynie, w tym wyposażenie do składowania oraz środki transportu wewnętrznego, wielkość i struktura zatrudnienia w magazynie.

Transport ->  analiza organizacji procesów transportowych, zakres i warunki współpracy z przewoźnikami, wykorzystywana flota, stosowane metody panowania i realizacji transportu oraz pomiaru efektywności działań transportowych.

Standardy GS1 -> analiza stanu wykorzystania standardów GS1 w procesach logistycznych.

B. Zakres przedmiotowy usługi – typ analizy jaka zostanie przeprowadzona w danym obszarze; w tym zakresie wyróżniono:

Analiza obszaru – kwestionariusz -> analiza sposobów działania firmy w ramach danego obszaru (procesy, organizacja prac) z wykorzystaniem dedykowanego kwestionariusza (plik MS Excel). Kwestionariusz w pierwszej kolejności zostanie udostępniony wskazanym przedstawicielom firmy w celu uzupełnienia odpowiedzi na zdefiniowane pytania. Kolejnym krokiem będzie spotkanie (online lub offline) przedstawicieli badanej firmy z ekspertami realizującymi usługę. Dopuszcza się możliwość organizacji spotkania w siedzibie badanej firmy; wówczas byłoby one połączone z wizją lokalną. Celem spotkania będzie omówienie i doprecyzowanie odpowiedzi udzielonych przez przedstawicieli firmy w kwestionariuszu oraz (w przypadku wizji lokalnej) obserwacja faktycznych uwarunkowań funkcjonowania danego obszaru. Finalnym wynikiem analizy będzie raport opisujący zdiagnozowany sposób działania firmy w ramach badanego obszaru, ocenę silnych i słabych stron w danym obszarze oraz rekomendacje dalszych usprawnień dla podniesienia efektywności działań w badanym obszarze.

Analiza procesowa – mapy procesów -> szczegółowa analiza procesów w danym obszarze poprzez budowę map procesów zgodnych ze standardem BPMN 2.0., umożliwiających odwzorowanie działań za pomocą czynności i zdarzeń oraz punktów decyzyjnych wraz z przypisaniem ról biznesowych poszczególnym uczestnikom procesów. Analiza procesowa będzie realizowana poprzez przeprowadzenie wizji lokalnej w siedzibie danej firmy, w celu uzyskania kompleksowych danych, niezbędnych do przeprowadzenia analizy wybranych procesów (wywiady procesowe). Uzgodnienia i rozmowy prowadzone będą zarówno na poziomie zarządczym, jak i operacyjnym. Następnie zbudowane zostaną modele symulacyjne AS IS, które zostaną sparametryzowane i skalibrowane, dzięki czemu możliwa będzie identyfikacja obszarów procesów, posiadających potencjał optymalizacyjny. Finalnym wynikiem analizy będą mapy i modele symulacyjne obecnie funkcjonujących procesów (mapy AS IS), zgodne ze standardem BPMN 2.0., dostępne dla wskazanych przedstawicieli danej firmy w repozytorium procesowym (dedykowany dostęp dla wskazanych osób).

Analiza wskaźnikowa -> wyznaczenie i analiza kluczowych wskaźników efektywności działań w ramach poszczególnych obszarów, oparta na faktycznych danych liczbowych charakteryzujących działalność danej firmy we wskazanym okresie historycznym. Warunkiem koniecznym realizacji analizy wskaźnikowej będzie dostarczenie danych liczbowych przez firmę wg wytycznych zwizualizowanych w postaci formatek danych, omówionych przez ekspertów dedykowanych do realizacji analizy. Zakres danych będzie adekwatny do wybranego obszaru, w ramach którego przeprowadzona będzie analiza wskaźnikowa. Finalnym wynikiem analizy będzie raport zawierający ocenę wskaźników logistycznych w danym obszarze oraz zestawienia tabelaryczne wyznaczonych wskaźników logistycznych.

Standardy GS1 i dojrzałość cyfrowa -> analiza gotowości poszczególnych przedsiębiorstw do transformacji cyfrowej realizowana na drodze diagnozy obecnego poziomu cyfryzacji. Ocena dojrzałości cyfrowej będzie realizowana z wykorzystaniem dedykowanego kwestionariusza (plik MS Excel). Kwestionariusz będzie obejmował trzy aspekty dojrzałości cyfrowej:

• Digitalizacja – w tym m.in. poziom zastosowania identyfikatorów GS1 dla znakowania produktów, lokalizacji, zasobów logistycznych etc., weryfikacja jakości oznaczeń oraz procesów kontroli jakości oznaczeń; zakres zastosowania etykiety logistycznej, elektronicznej wymiany danych (EDI) oraz globalnych modeli danych,
• Systemy IT – poziom praktycznego wykorzystania systemów klasy ERP oraz specjalistycznych rozwiązań obszarowych w ramach IT: WMS, TMS etc.,
• Technologie cyfrowe – wykorzystywanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych z zakresu zaawansowanego przetwarzania danych, w tym: Big Data, Cloud Computing, Machine Learning, Blockchain.

Wszystkie wymienione aspekty zostaną odniesione do całej działalności danego przedsiębiorstwa, a zatem obejmą również wszystkie obszary logistyki wspomniane wcześniej (zapasy, magazyn, transport).

1. Kwestionariusz w pierwszej kolejności zostanie udostępniony wskazanym przedstawicielom firmy w celu uzupełnienia odpowiedzi na zdefiniowane pytania.
2. Kolejnym krokiem będzie spotkanie (online lub offline) przedstawicieli firmy z ekspertami realizującymi usługę. Celem spotkania będzie omówienie i doprecyzowanie odpowiedzi udzielonych przez przedstawicieli firmy w kwestionariuszu.
3. Finalnym wynikiem analizy będzie raport opisujący bieżący poziom dojrzałości cyfrowej firmy w ramach wszystkich obszarów jej działalności, z uwzględnieniem zdefiniowanych aspektów cyfryzacji.
4. W raporcie przedstawiona zostanie również ekspercka i niezależna ocena dojrzałości cyfrowej, wraz ze wskazaniem rekomendowanych działań, jakie powinna podjąć firma w kierunku rozwoju cyfrowego.

Zgodnie z opisanymi kryteriami podziału usługi, wyodrębniono 10 modułów:

Moduł 1 – Analiza obszaru ZAPASY wg opracowanego kwestionariusza,

Moduł 2 – Analiza procesowa obszaru ZAPASY polegająca na przygotowaniu map procesowych AS IS zgodnych ze standardem BPMN 2.0.,

Moduł 3 – Analiza wskaźnikowa w obszarze ZAPASY,

Moduł 4 – Analiza obszaru MAGAZYN wg opracowanego kwestionariusza,

Moduł 5 – Analiza procesowa obszaru MAGAZYN polegająca na przygotowaniu map procesowych AS IS zgodnych ze standardem BPMN 2.0.,

Moduł 6 – Analiza wskaźnikowa w obszarze MAGAZYN,

Moduł 7 – Analiza obszaru TRANSPORT wg opracowanego kwestionariusza,

Moduł 8 – Analiza procesowa obszaru TRANSPORT polegająca na przygotowaniu map procesowych AS IS zgodnych ze standardem BPMN 2.0.,

Moduł 9 – Analiza wskaźnikowa w obszarze TRANSPORT,

Moduł 10 – Wykorzystanie standardów GS1 i ocena dojrzałości cyfrowej przedsiębiorstwa wg opracowanego kwestionariusza.

Firmy, które poddadzą się diagnozie logistycznej i ocenie dojrzałości cyfrowej, będą miały możliwość uzyskania kompleksowej, eksperckiej i niezależnej oceny obecnego poziomu ich cyfryzacji oraz efektywności realizowanych działań logistycznych.

Dokonana ocena pozwoli na zdefiniowanie działań usprawniających mających na celu rozwój firmy w zakresie transformacji cyfrowej oraz optymalizację poszczególnych obszarów logistyki.

Czas trwania diagnozy jest zależny od zakresu analizy, tzn. modułów wybranych w ramach usługi oraz wielkości firmy i skali jej działalności, jednak można założyć, że realizacja jednego modułu, tj. analizy logistycznej (procesowej lub wskaźnikowej) w dowolnym obszarze logistyki (moduły 1–9), będzie trwała średnio od 3 do 5 tygodni (dla 1 modułu). Wybrane moduły możemy diagnozować równolegle.

Moduł dotyczący oceny dojrzałości cyfrowej, stanowiący integralny element usługi, realizujemy w formie wywiadu opartego na przygotowanym kwestionariuszu. W tym przypadku diagnoza będzie trwała ok. 2-3 tygodnie (biorąc pod uwagę przeprowadzenie wywiadu i przygotowanie skróconego raportu z wnioskami).

Uwaga:

1. Wykonawca zastrzega sobie możliwość zmiany cen bazowych podanych w cennikach, zależnie od specyficznych warunków charakteryzujących dane przedsiębiorstwo, które będzie poddane analizie.
2. Ceny podane w ramach wyceny prac nie uwzględniają ewentualnych kosztów dodatkowych, takich jak np. kosztów podróży.