Branże
Edukacja, usługi, narzędzia
Programy współpracy
Grafiki pochodzą od SGK/Schawk!
Konsumenci internetowi mają tendencję do skanowania ofert produktowych wzrokiem – zwracają uwagę na obrazki, a pomijają tekst. Rosnąca przewaga telefonów komórkowych nad komputerami stacjonarnymi powoduje, że powstaje potrzeba zdefiniowania zasad przedstawiania informacji konsumentom w taki sposób, aby były one łatwo przyswajalne.
Według statystyk w roku 2020 aż 67% globalnego ruchu w handlu detalicznym pochodziło z urządzeń mobilnych*(źródło). Problemy związane z małym rozmiarem ekranu oraz nikłą koncentracją poświęcaną przez kupujących w procesie dodawania produktów do koszyka, stanowią poważne wyzwania, którym można sprostać jedynie poprzez spójną prezentację kluczowych informacji głównie w sposób wizualny. Obrazy Mobile Ready Hero zostały zaprojektowane w taki sposób, aby ułatwić konsumentom podejmowanie szybkich i trafnych wyborów produktów podczas zakupów dokonywanych na urządzeniach mobilnych.
W jaki sposób kupujący identyfikuje produkt, który jest mu już znany? Co sprawia, że rozpoznaje go szybko i bez wahania wybiera dokładnie ten, którego szuka?
Symbole przedstawiające charakterystyczne logo marki oraz dodatkowe atrakcyjne grafiki są oczywiście ważne, jednak identyfikacja wizualna produktu nie opiera się wyłącznie na nich. Okazuje się, że najważniejsze są cztery kluczowe elementy zawarte na opakowaniu produktu, które w przewodniku GS1 zostały określone jako „4J”:
Mobile Ready Hero Image (MRHI) jest sposobem prezentacji kluczowych elementów (4J) na obrazie Wirtualnego Opakowania w taki sposób, aby kupujący mogli szybko i bezbłędnie rozpoznawać produkty, których szukają. Wizerunek produktu utworzony w oparciu o zasady MRHI zachowuje większość istotnych elementów projektu oryginalnego opakowania, dzięki czemu pozostaje on rozpoznawalny na Wirtualnej Półce.
Grafiki pochodzą od SGK/Schawk!
Przewodnik GS1 został poświęcony problematyce prezentacji produktów w sklepach internetowych wyświetlanych na małych ekranach, zazwyczaj obok funkcji „dodaj do koszyka”.
Powstał we współpracy z grupami społeczności GS1, składających się z właścicieli marek, sprzedawców detalicznych, dostawców rozwiązań i ekspertów technologicznych. Opracowano go w odpowiedzi na zmiany zachodzące w sprzedaży online, polegające na wzroście popularności urządzeń mobilnych, za pomocą których konsumenci dokonują zakupów. Czynniki związane z niewielkim rozmiarem ekranu oraz ograniczoną koncentracja konsumentów podczas wybierania artykułów uwypuklają wiele problemów takich jak:
Obraz Mobile Hero Image jest łatwiej rozpoznawalny pośród innych artykułów w dostępnych sklepie internetowym wyświetlanym na urządzeniu mobilnym. Korzyści wynikające z wprowadzenia MRHI:
Założeniem dla MRHI jest uzyskanie zoptymalizowanego obrazu produktu poprzez usunięcie zbędnych elementów przy jednoczesnym wyróżnieniu tych najbardziej istotnych z perspektywy konsumenta. Obraz zgodny z Mobile Ready Hero Image zachowuje większość cech fizycznego opakowania (projekt graficzny, kształt i kolorystykę), wobec czemu pozostaje rozpoznawalny na Wirtualnej Półce (w sklepie online).
Przewodnik koncentruje się przede wszystkim na produktach kupowanych w celu uzupełnienia zapasów, a więc takich, które są znane konsumentom. Kupujący poświęcają mniej uwagi podczas zamawiania ich przez internet. Reguły Mobile Ready Hero Image znajdują zastosowanie szczególnie w przypadku produktów z branży FMCG, w której występuje szeroka wielowariantowość, a to generuje potrzebę łatwego rozróżnienia produktów między sobą. Mobile Ready Hero Image jest rozwiązaniem dla tego wyzwania.
Sposób ekspozycji produktów w sklepie od zawsze był wynikiem współpracy właściciela marki ze sprzedawcą – podobnie jest w przypadku sklepów internetowych. Niniejszy przewodnik jest adresowany do sprzedawców oraz właścicieli marek i może stanowić podstawę do dalszej współpracy i rozwoju w środowisku m-commerce (mobilnym handlu internetowym).
Zasady Mobile Ready Hero Image są pokłosiem wspólnej pracy producentów światowych marek z branży FMCG, dostawców zdjęć i agencji, ekspertów User Experience (UX), dużych sieci handlowych wielobranżowych, jednostek naukowych oraz organizacji GS1.
Pełna lista osób zaangażowanych w projekt jest dostępna tutaj.
Najważniejsze elementy w zastosowaniu reguł MRHI odnoszą się do sposobu prezentacji kluczowych elementów tzw. 4J:
